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Utiliser les sites de « booking »

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En bref

  • Plusieurs centaines d’établissements en France utilisent des sites de réservation.

Certains sites internet vous proposent des outils simples à mettre en place et faciles à utiliser afin d’optimiser le « remplissage » de votre établissement… Voici quelques avantages de ces nouveaux outils.

Quelques pistes pour vos recherches

•  www.lafourchettepro.com
• www.tableonline.fr
• www.reservit.com
• www.guestonline.fr

Faciliter la prise de réservations

24h/24 et 7j/7. Vos clients peuvent réserver une table chez vous à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. En plus, fini les réservations incomplètes ou illisibles. Voilà qui allège vos tâches administratives. Notez que ces outils sont accessibles sur ordinateurs, tablettes et même téléphones mobiles.

Créer une relation privilégiée avec vos clients

La plupart de ces outils vous permettent également de constituer un fichier clients. Résultat, vous êtes à même de leur envoyer des mails personnalisés, de leur réserver des promotions dédiées… Bref vous pouvez encore mieux fidéliser vos clients.

Améliorer la qualité de vos prestations

Détail qui a toute son importance, vos clients peuvent vous laisser des commentaires. Ainsi, ils peuvent vous prévenir de certaines de leurs demandes (siège enfant, anniversaire…) mais aussi répondre à une enquête de satisfaction concernant votre établissement. Ainsi, vous pouvez toujours optimiser la qualité de votre service

Utiliser un site de « booking » permet de communiquer à tout moment avec ses clients, de récolter des avis facilement afin d’adapter ses prestations.

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